سامانه ۱۱۱ سامد؛ سامانه ارتباط با رئیس جمهور

به گزارش حجت الاسلام مجید رضا فولادی در گفت و گو با دهکده خبر گفت : مردم اصرار نداشته باشند، نامه ها را به دست وزیر یا شخص خاصی برسانند، به جای این کار به میزهای ارتباطات مردمی که محل استقرار آنها از قبل اطلاع رسانی شده، حضور پیدا کنند و به راحتی با کارشناسان وزارتخانه و نماینده تام الاختیار وزیر مشکلات خود را در میان بگذارند .

حجت الاسلام فولادی افزود: در سفرهای استانی مسائل عمومی و عام المنفعه مردمی که سالیان گذشته موجی از نارضایتی را ایجاد کرده ا ست پیگیری می کنیم.

وی ادامه داد: 167 مسئله در استان شناسایی و برای وزرا ارسال و خواسته شد قبل از سفر استانی حل و فصل شوند.

به گفته مدیرکل بازرسی نهاد ریاست جمهوری ؛ به برخی از موضوعات هم در حین یا دو سه روز قبل از سفر توسط بازرسان بازرسی نهاد ریاست جمهوری و با حضور نماینده های تایم الاختیار وزرا دستور رسیدگی داده می شود.

حجت الاسلام فولادی گفت: اگر شهروندان درخواست ها، شکایات و گزارش های شخصی داشته باشند؛ سامانه ارتباط مردم و دولت در بستر 111 یا 111.IR مهیا است.

وی افزود: در همان لحظه ای که با سامانه تماس گرفته یا درخواست در سایت بارگذاری شود؛ بلافاصله کد چندرقمی برای شهروندان ارسال و در سامانه ثبت می شود.
مدیرکل بازرسی نهاد ریاست جمهوری گفت: همیشه قبل از سفر استانی رییس جمهور، 32 وزراتخانه، سازمان یا از نهاد ریاست جمهوری در استان مستقر می شوند.

حجت الاسلام فولادی اطمینان خاطر داد: تمام مشکلات مطرح شده مردم در بستر سامد ثبت و ضبط می شود و در اداره کل رسیدگی به شکایات و مدیرکل بازرسی نهاد ریاست جمهوری مورد پیگیری قرار می گیرد.

وی گفت: اگر نامه هایی هم به دست هیئت همراه رسیده، امروز و فرد ا با کمک تعداد زیادی از نیروهای ارزشی و دغدغه مند از دستگاه های اجرایی استان؛ ثبت، تلخیص و در سامانه 111 سامد بارگذاری می کنیم و کد رهگیری بلافاصله برای مردم ارسال و پیگیری خواهد شد.

مدیرکل بازرسی نهاد ریاست جمهوری افزود: 160 نیرو در دو شیفت یعنی 320 نفر در بستر سامانه سامد در حال خدمت‌رسانی به شهروندان هستند. تک تک تماس های مردم را گوش و با نظر کارشناسی ثبت و ضبط می کنند.

حجت الاسلام فولادی گفت: تمام دستگاه ها یک ماه فرصت دارند؛ با رویکرد مسئله محور و حل مسئله نظر کارشناسی بدهند.